9亿次曝光,公益传播“出圈”,免费午餐是怎么做到的?
日期:2020.06.14
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苏哲芳

免费午餐基金秘书长


采访|刘格花 肖湘辰

撰文|劳宇恒 肖湘辰


“公司发的油不要钱

家里母鸡下的蛋没花钱

院里拔的生菜不算

土豆也能算主食”


5月15日,免费午餐基金联合新浪微公益、蜜得创益在微博平台发起 #我做饭很猛# 活动,联合字节跳动公益、抖音、蜜得创益在抖音平台发起 #520爱心便当 活动,挑战“人均4元做午餐”,网友们为了节省食材成本,纷纷想出各种 “奇招”。


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“人均4元做午餐”公益挑战是免费午餐“有爱有fan,就不一样”9周年系列活动的第一弹。这一次,免费午餐立足有新意的话题设置和高互动的公益挑战模式,以微博和抖音为传播主阵地;在上百位明星名人的带动下,上万名网友参与,活动微博的原创博文1.2万,总阅读量1.1亿;抖音平台发布1.3万个视频,播放量8.3亿。


在公益话题同质化、公益传播“出圈”难的当下,免费午餐是如何策划活动的?对其他公益组织的品牌传播有何启示?蜜得创益以“是什么-为什么-怎么做”的经典三问,对话免费午餐基金秘书长苏哲芳女士,我们一起听听她的思考。


章结尾,MID蜜得创益CEO刘敏和中国社科院社会学研究所吕鹏博士此公益案例进行点评,不要错过


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MID:“人均4元做午餐”公益挑战这个活动是如何策划起来的?

苏哲芳:免费午餐每年都会在5月周年庆前后推出一个公益活动,虽然活动主题比较多元,但我们始终坚持一条原则:推行全民参与的公益行动,一定要不拘一格,既能趣味纷呈,也能让更多人参与进来并传播出去,而且参与者还能收获美好的感悟。


今年的公益活动,早在一个多月前,我们团队就和蜜得创益的伙伴埋头策划,怎样让更多网友以及支持者参与进来,并且对免费午餐有阶段性的新了解呢?当时我们就设想类似“冰桶挑战”或“红鼻子活动”这一类有趣的公益挑战。


因为挑战类的公益既可以激发大家的好奇心,也便于和一些“标签”联系起来。比如5月20日是中国学生营养日,又是大家表达爱的特殊时间节点,所以我们借助520这个标签,发起复刻午餐的挑战:根据免费午餐为受助乡村儿童制定的4元一顿的餐标,号召大家挑战花人均4元做午餐,并且录视频带话题传到抖音或微博上,表达对中国乡村儿童的关注。


我们在抖音发起#520爱心便当 话题,在微博上发起#我做饭很猛#话题,都是比较有趣,比如这个“猛”就蕴含着很快、很厉害的意思。一来人人家里有厨房,二来大家都说疫情期间厨艺大涨,所以相当于给大家一个秀厨艺的机会。


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这个挑战也吸引了很多明星参加,像汪东城、郎朗等都作为“营养召唤师”,表达对活动的支持。郎朗还专门录了一个做三明治的视频,带动了很多粉丝都去做三明治。其实,这些明星都是我们的老朋友了,他们信任免费午餐,所以义不容辞地参与进来。有些美食大V则直接参与挑战,他们在视频里介绍免费午餐的背景,亮出自己“月捐人”身份,很多粉丝也会追随他们他去做月捐,就达到了蝴蝶效应。


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活动整体是非常大众化的,也更加网络化,这就是我们今年活动主要的一个变化。最后活动的总曝光量超出我们的预期,我们团队都很开心,说实话为大家提供一个既有“新意”又有“心意”公益传播活动是不太容易的,这次可以说是“出圈”了。


MID追问:在传播策略上有什么心得?

苏哲芳:保有亲和度,谦和联动。除了微博,我们今年第一次借助抖音平台和淘宝直播开展年报发布会。每个平台都是很好渠道,它们各自连接不同圈层,圈层的年龄、爱好不一样,但同样都拥有爱心群体。这些圈层需要一个契机,去建立跟公益、跟免费午餐的联系。我们主动到这些相对比较新的圈层环境中进行公益推广,让更多的人认识我们。


另一方面,这些平台也给了我们很大的支持,比如直播推荐、APP开屏等。为什么他们会愿意给我们这么大支持呢?第一,这些优秀的平台拥有社会责任感,他们会选择正面的素材,阶段性地做一些支持性的主题推广活动;第二,一个有吸引力的话题也能给平台带来新的热度,所以平台也愿意用资源来支持和置换,比如微博使用了平台的比赛页面的产品支持,抖音也号召了平台极具影响力的美食达人来参与挑战,获得双赢合作。

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MID:为什么选择“4元一餐”这个标签发起活动?

苏哲芳:免费午餐发起初期的餐标是3块钱,现在是4块钱。很多人好奇4块钱能吃到什么呀?为什么能让那么多小朋友吃得饱又吃得开心呢?我们就想:不妨就让大家看看这4块钱的免费午餐究竟是怎样的一个概念!


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在城市里,4块钱可能什么都做不了,连一根冰棍都买不起,但是在乡村儿童那里,就是一顿热腾腾的营养丰富的午餐了。


围绕着免费午餐“4元一餐”的标签,让网友们从社会化的、城市化的角度参与进来,揭秘和对比,就会变得既有趣,又能够让人记住“免费午餐”这个公益标签。


不管是现在还是未来,我们开展活动,始终会紧扣发起免费午餐公益项目的初衷和使命:希望通过我们大家的努力,让更多的中国儿童免于饥饿,健康成长。


现在国家虽然大力推行中国农村中小学生营养改善计划,但现在依然有很多问题亟待解决。乡村儿童的在校午餐问题,困难依然是存在的,也是多方面的,或者是制度落实过程中客观条件所限,比如所在地基础条件有限,学校的人工实力不支持,未有基本完善的食堂,一些相对落后的地区没有被改善计划政策所覆盖等等,这些因素都会制约中国农村中小学生营养改善计划的全面良好落地, 所以免费午餐依然要一直努力,做好民间力量的补位,去辅助国家的相关制度以及政府工程的落地。


我们经常提到民间公益与政府、企业、百姓都要多方联合起来,这样公益活动就会落实得更好。


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MID:这一次活动,对公益组织的品牌传播有什么启示?

苏哲芳:首先,开展公益活动,一定要围绕大家感兴趣的话题。比如说“午餐”跟每个人息息相关,而我们这份午餐又是不一样的午餐,它有着特殊的含义和公益的价值。这样话题的设置,能让更多的人通过新颖的方式来参与。双平台投稿约2.5万,曝光量超过9亿次,很多观众的初衷原本可能只是来看看做菜,但因为观看而了解到活动背后的特殊意义,从而协助传播出去,形成了更大的影响力。


第二,要坚持真诚、透明公开的原则。因为我们的活动变得更加大众化和网络化,所以也有很多新的朋友加入进来,产生各种“你是谁”和“为什么”,我们都要坦诚直面网友们的疑问。网友给我们的留言,我们要尽量及时而详尽地回复,不回避问题,耐心解答,接受建议并且诚恳地去交流。这几点都是非常核心关键的:及时回应、不回避问题、感谢建议、诚恳交流。


第三,我们要积极接纳并尝试新的思维模式和传播方式,适应互联网的变化、适应不同地域的需求、适应不同支持者的参与形式,比如跟不同企业、机构合作进行传播,我们不会局限于固话的形式,而是在遵循公益核心的原则上,采取更加多元化、海纳百川的创意去点亮公益梦想。


现在我们免费午餐基金依然专注于如何更好地做好“免费午餐”,让免费午餐在帮助到乡村儿童的同时还将更好地去改变更多的人。公益是有延伸力的,我们相信,每一次传播行动,都会影响更多人和资源去关注并优化公益的生态链。


MID点评

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刘敏

蜜得创益CEO


免费午餐的520公益挑战,创造了一个很好社交货币。


社交货币这个词在《社会资本论》首次提出,沃顿商学院市场营销学教授乔纳·伯杰在《疯传》一书做了更详细阐述。货币是支持经济活动的媒介,正因为货币的存在,人们得以进行商业活动。同样,社交货币就是支持社交活动的媒介,为人与人之间的交流互动提供话题和谈资。好的社交货币主要包括三个要素:与众不同的设计、公众场合的高辨识度、能解决用户问题的实用性。


为什么说免费午餐520公益挑战是个很好的社交货币?


第一,对于520的含义做了一个与众不同的设计:5份午餐,只要20元;相较于一般的“我爱你“谐音,这是一个意料之外又是情理之者的设计:免费午餐在乡村学校的餐标是4元。在当下的物价情况下,要求大家在城市用20元的预算做5人份的营养午餐:一荤一素一主食。


第二,人们的第一感觉是不可能、很难,这样就让这个挑战具有了高识别度。


第三,实际上很多人非常有创意地完成了挑战,并且他们的菜谱还隐隐切合了疫情时代下人们省钱的实用性需求。


正是这样一个社交货币的设计,加上免费午餐的品牌影响以及获得的流量支持,免费午餐这次9周年的公益传播达到了非常好的投产比。


但如果对免费午餐的要求更高一点,这个公益挑战的设计可不可以更狠一点呢?比如,要求参与挑战的人@四位好友,邀请他们一起来品鉴这份午餐,更严格体现5人份午餐这个概念,会不会更具传播病毒性呢?供免费午餐团队参考。


公益大咖点评

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吕鹏

中国社科院私营企业主研究中心秘书长

中国社科院社会学研究所研究员


“人均4元做午餐”公益挑战是一个非常有创意的“破圈”行动,对公益品牌传播有很好的借鉴意义。

首先,活动很好地抓住了平台传播的规律,为什么很多人会来参加这个挑战?一、有明星,有爱豆;二、容易重复模仿,这在短视频的平台上尤其重要。这是一个简单、朴素的行为,通过平台的作用,动员了上万名网友参与,微博和抖音上的数据都很惊人和喜人。


其次,它带动了一种共情的效应,这恰恰是公益之所以能够存在的一个情感基础。很多人一开始可能会觉得4元钱怎么可能做午餐?但最后很多人都做到了。这种投入的过程,其实拉近了免费午餐与人们的距离。原来4元钱,可以做这么多事。更重要的是,在这个投入的过程中,可以让人感受到免费午餐的初心,不只是一顿饭的问题,而是一种生活和自我态度。 创益圆桌派 



本文图片均由受访方提供


 创益圆桌派 

每年精选100个创益项目(即能够创造公益效能的项目)进行专访、研究,向公众呈现不同项目背后的探索与思考,并传递给更多有志于创造公益效能的创益人。


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